網上商店增加銷售的利器：免費送貨
這是聯合包裹運送服務IUPS 的2014年comScore公司進行的調查顯示“在線購物者的脈搏”一個主要發現。購物者高達93％，是用網上購物免運費。
調查顯示，超過80％的客戶願意等待額外的兩天換取免費送貨。
看到的關鍵是交付成本仍然勝過了交付時間。只要它的價格便宜，希望免費，人們願意等待那些交付，“Bala Ganesh，UPS的零售總監說。
運輸成本也在客戶是否完成他們的購買的一個主要因素。58%客戶的放棄的網上購物，因為運輸成本均超過預期，因為他們沒有獲得免費送貨。
快遞公司高管和分析師通常解僱的概念，電子商務時常是當天和即時航運需求。雖然當日發貨並提供即時的滿足感，但大多數客戶只是不願意付出代價。而當日發貨通常顯著更昂貴的 - 尤其是外最大的城市 - 成本，大多數零售商都不可能自己負擔。